Cómo hacer viajes a medida de forma responsable

Viola Migliori, country manager southern Europe de Evaneos, nos desvela los secretos de esta app de viajes a medida (completamente personalizados) para que disfrutes de una experiencia diseñada al 100% con proveedores locales

Los viajes a medida cada vez son más populares. En esta nueva modalidad de turismo, el viajero experimentará un viaje completamente distinto, vivirá el destino desde el punto de vista del local y no del turista; y, además, se comprometerá con la sostenibilidad, viajando de manera responsable y alejándose del turismo de masas.

¿Cómo surgió la idea de crear Evaneos?

Los dos amigos, compañeros y socios fundadores de Evaneos, Yvan Wibaux, Cofundador y Director General y Eric La Bonnardière , Cofundador y Presidente, tenían muy claro que el turismo se había convertido en un problema para el medio ambiente y querían reinventarlo a través de los viajes, para hacerlos más respetuosos con los desafíos climáticos y sociales. Y también tenían claro el cómo: a través de internet.

En una feria del sector en 2009 conocieron a un agente local de Madagascar y entendieron rápidamente la importancia que tenía contar con profesionales que tuvieran experiencia local en el destino. Ese se convertiría en el valor añadido de su empresa. Empezaron enviando turistas a Madagascar y poco a poco ampliaron la red de destinos (India, Vietnam, etc…), hasta crear Evaneos.

¿Cómo funciona exactamente? Es decir, ¿cómo el agente local conoce nuestros gustos?

Además, de manera responsable y sostenible, respetando las tradiciones del destino y las comunidades locales. Bajo el lema de “Mejores viajes”, Evaneos ayuda al usuario a planificar un viaje con un servicio excepcional y un conocimiento único del destino.

A través de Evaneos.es, se busca un destino, un viaje por temática o una temporada específica y ofrece los itinerarios adecuados así como las agencias propuestas en ese destino. Se puede seleccionar un itinerario que ya exista o comenzar desde cero a crear la ruta. Ahí, comienza el contacto con el agente local, hispanohablante para el caso de España,  enviando una solicitud de personalización del viaje y presupuesto. El agente a partir de ese momento entabla un diálogo directo con el  viajero para organizar juntos todos los detalles del viaje.

Trabajar con agencias locales significa, tanto para Evaneos como para el viajero, poder contar con la experiencia y conocimiento único de la región por parte de alguien que vive en el destino y que puede contar con una red de proveedores (guías, hoteles, etc..) locales.

Country Manager Southern Europe de Evaneos

La experiencia durante la creación del viaje es cercana y personalizada por parte del agente, haciendo que la preparación del mismo ya sea especial para el cliente.

Si buscamos diferentes tipos de turismo como gastronómico o deportivo, ¿también podemos utilizar Evaneos?

Con Evaneos puedes organizar cualquier tipo de viaje que te apetezca en cualquier rincón del mundo y además te aseguras que tu experiencia será única. Puedes comprobarlo cuando hables con amigos que hayan visitado el mismo destino ¡y verás como parece que son países distintos!

¿Se pueden visitar varias ciudades o países en un mismo viaje?

Cada agente está especializado en su país, incluso dentro de un país, puede haber  distintas agencias regionales ya que cada recorrido de viaje puede comprender varias ciudades. Visitar países distintos en un mismo viaje, depende de la agencia ya que algunas, excepcionalmente, pueden cubrir países cercanos en viajes combinados, pero generalmente cada país tiene sus agentes distintos. Por tanto, la organización del viaje se hará en función de los destinos utilizando diferentes agencias.

¿Qué ventajas ofrecen los viajes a medida de Evaneos?

Cuando se viaja con Evaneos, se tiene la certeza de crear un itinerario a medida y especial con un experto local hispanohablante en nuestro caso, que ha sido previamente certificado y asegurado por nuestra parte, que va a hacer de su viaje una experiencia única para poder recordar siempre.

Podemos estar seguros que, aún incluso conociendo ya ese destino, el agente nos lo enseñará de otra manera, con otras vivencias, con un servicio excepcional y con una inmersión total en la cultura local.

Esto ayuda al desarrollo de las comunidades locales porque el agente local, a su vez, contrata a proveedores pequeños pero de alta calidad como guías, alojamientos eco-responsables, actividades y experiencias típicas de la zona pero que respetan las culturas locales…Con todo, se contribuye a la activación de la economía local.

Por otra parte, hay una cara menos visible pero igual de importante. El cliente de Evaneos quiere contribuir a compensar el impacto negativo que supone su viaje. Sabe que del precio que paga por su experiencia, Evaneos invierte un porcentaje en acciones para cuidar el medioambiente. Como por ejemplo, plantar manglares, retirar botellas de plástico, ayudar a las mismas agencias a conseguir certificaciones de sostenibilidad, apoyar a las agencias dirigidas por mujeres. Por tanto, el viajero ayuda a minimizar el impacto medioambiental muy importante para ese perfil de cliente, que afortunadamente, cada vez somos más.

¿Es más seguro?

Por supuesto.  El cliente tiene una serie de garantías como la selección de las agencias locales bajo estrictos criterios establecidos por Evaneos, para que de verdad sean más responsables en todos los sentidos la seguridad en el pago, la opinión de los viajeros que ya han viajado a ese destino, el reemplazo de agencia en caso de cierre por cualquier razón y el saber que tienes un intermediario de confianza plena entre el usuario y la agencia. Esto, en los tiempos que corren, es muy importante.

Los viajes a medida: una experiencia exclusiva

Nuestro viajero sabe lo que supone organizar un viaje con Evaneos. Por eso, es consciente de que quizá va a pagar un precio algo superior, pero le compensa por la experiencia única de la que disfrutará